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WhatsApp Business profesional para empresas en Costa Rica

Configuramos WhatsApp Business API profesional con bots conversacionales que atienden 24/7, integración con tu CRM y plantillas aprobadas para campañas masivas.

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WhatsApp es el canal de comunicación dominante en Costa Rica. Pero atenderlo manualmente con un solo número personal no escala: respuestas lentas, mensajes perdidos, sin métricas. WhatsApp Business profesional es otra cosa: API oficial, bot que atiende consultas comunes 24/7, integración con tu CRM para mantener el contexto del cliente, plantillas pre-aprobadas para enviar recordatorios o promociones, métricas claras (tiempos de respuesta, conversaciones por agente, conversiones). En WeTico CR te configuramos todo el stack: aprobación de Meta para WhatsApp Business API, integración con Business Solution Provider (Twilio, 360dialog, Gupshup según conveniencia), desarrollo del bot conversacional adaptado a tus casos (agendamiento, FAQs, ventas, soporte), integración con CRM o sistema de gestión, dashboards con métricas operativas.

Qué incluye

Todo lo que necesitas, en un solo servicio.

Aprobación de Meta para WhatsApp Business API
Selección e integración con BSP (Twilio / 360dialog / Gupshup)
Desarrollo del bot conversacional (flujo guiado o NLP)
Plantillas de mensajes pre-aprobadas para campañas
Integración con tu CRM o sistema de gestión
Múltiples agentes humanos para escalamientos
Dashboard de métricas y conversaciones
Cumplimiento de Ley 8968 de protección de datos
Capacitación a tu equipo de atención
Soporte continuo + ajustes al bot según métricas reales

Cómo funciona

Un proceso transparente de principio a fin.

Diseño conversacional

Mapeamos qué casos atiende el bot (agendamiento, FAQs, ventas), qué pasa a humano y cuándo. Sin esto, los bots frustran a los clientes.

Setup técnico

Gestionamos aprobación con Meta (1-2 semanas), configuramos BSP, desarrollamos el flujo conversacional, integramos con tu CRM.

Validación con casos reales

Probamos el bot con casos reales contigo. Ajustamos respuestas, flujos y handoffs hasta que funcione natural.

Lanzamiento y optimización

Lanzamos al público. Monitoreamos conversaciones reales y vamos ajustando el bot semana a semana según lo que pasa.

Casos típicos

Empresas que se benefician de este servicio.

Agendamiento de citas

Clínica, salón, consultorio que recibe muchas solicitudes de cita por WhatsApp. Bot que muestra disponibilidad, confirma y envía recordatorio el día anterior.

Atención al cliente automatizada

Empresa con muchas consultas repetitivas (estado de orden, horarios, ubicaciones). Bot que responde el 70% y solo escala a humano los casos complejos.

Cotización rápida

Negocio donde la gente pregunta precios constantemente. Bot que recopila datos básicos, da cotización inmediata y solo escala los casos que requieren personalización.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre whatsapp business profesional.

¿Cuánto tarda en estar operativo?

Entre 3 y 6 semanas. La aprobación de Meta toma 1-2 semanas, el desarrollo del bot 2-3 semanas, y la fase de validación 1 semana. Te avisamos cada milestone.

¿Puede atender en español natural?

Sí. Para casos guiados (agendar, consultar) usamos flujos con botones — más confiables. Para casos abiertos usamos modelos de NLP entrenados en español. Mezclamos según el caso.

¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API?

Hay un costo de plataforma (BSP) que va de $30-80/mes según volumen + costo por conversación según el tipo (~$0.005-0.05 por conversación). Para empresas con volumen moderado, el costo mensual total es $50-300.

¿Pueden enviar campañas masivas?

Sí, vía plantillas pre-aprobadas por Meta (importante: WhatsApp es estricto con esto para evitar spam). Las plantillas se aprueban en 1-2 días. Ideal para recordatorios, promociones, anuncios.

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