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Integraciones entre sistemas para empresas en Costa Rica

Tus herramientas deberían trabajar juntas, no en silos. Integramos ERPs, CRMs, e-commerce, sistemas contables y herramientas de productividad para que la información fluya sin duplicación.

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Una empresa típica usa 10-30 herramientas distintas: ERP, CRM, e-commerce, sistema contable, Microsoft 365, herramientas de marketing, RRHH. Cuando no están integradas, alguien termina copiando datos manualmente de un sistema a otro (con errores), reportes que tardan días en armarse y dirección que no tiene una vista unificada del negocio. La integración correcta resuelve esto: los sistemas se hablan, los datos se sincronizan, las acciones en uno disparan procesos en otros. En WeTico CR diseñamos e implementamos integraciones usando el approach correcto según el caso: APIs directas cuando los sistemas las exponen, middleware custom cuando hay sistemas legacy, plataformas tipo Zapier o n8n para casos simples, integraciones nativas (Microsoft Power Platform) cuando aplican. No vendemos integración por moda — empezamos con la que más dolor te quita y escalamos desde ahí.

Qué incluye

Todo lo que necesitas, en un solo servicio.

Diagnóstico de los sistemas y la información que fluye (o no) entre ellos
Identificación de las integraciones de mayor impacto
Diseño de la arquitectura de integración
Desarrollo de conectores / middleware / workflows
Mapeo de datos entre sistemas (campo a campo)
Manejo de errores, retries y notificaciones
Documentación técnica y de negocio
Monitoreo continuo de las integraciones
Reportes mensuales de ejecuciones y excepciones
Mantenimiento ante cambios en APIs

Cómo funciona

Un proceso transparente de principio a fin.

Mapa de sistemas

Documentamos qué sistemas hay, qué información viaja entre ellos hoy (típicamente vía Excel manual) y dónde están los dolores.

Priorización por ROI

Calculamos cuántas horas/mes y errores ahorra cada integración candidata. Empezamos por las de mejor relación impacto/esfuerzo.

Construcción y pruebas

Desarrollamos la integración con monitoreo desde el día uno. Probamos con datos reales antes de switch a producción.

Operación y evolución

Monitoreamos ejecuciones, atendemos excepciones, mantenemos ante cambios de APIs. Identificamos la siguiente integración a hacer.

Casos típicos

Empresas que se benefician de este servicio.

E-commerce ↔ ERP ↔ Contabilidad

Tienda online que vende y luego alguien copia manualmente los pedidos al ERP y la facturación al sistema contable. Lo automatizamos.

CRM ↔ Marketing

CRM con clientes que el equipo de marketing tiene que exportar y subir a MailChimp/Hubspot semanalmente. Sincronización en tiempo real.

Sistema legacy ↔ aplicación nueva

Empresa con un sistema viejo (AS/400, sistema custom de hace 15 años) que necesita exponer datos a una aplicación nueva. Middleware custom.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre integraciones.

¿Pueden integrar con [sistema específico]?

Casi siempre sí. Tenemos experiencia con la mayoría de sistemas empresariales comunes en Costa Rica. Para sistemas obscuros o legacy, evaluamos caso por caso (a veces hay que construir middleware custom).

¿Qué pasa si una API cambia?

Mantenemos la integración mientras tengas servicio activo con nosotros. Cuando una API tercera cambia (por ejemplo, una actualización mayor de SAP o de Hacienda CR), ajustamos sin costo adicional dentro del contrato.

¿Las integraciones son en tiempo real o por lotes?

Depende del caso. Para pedidos de e-commerce: en tiempo real (cada pedido dispara la integración). Para reportes consolidados: por lotes (cada hora o cada noche). Diseñamos según necesidad.

¿Necesitamos modificar nuestros sistemas?

Idealmente no. La mayoría de sistemas modernos exponen APIs que consumimos sin tocar el sistema. Para legacy a veces hay que instalar agentes o exportar datos, pero buscamos siempre el camino menos intrusivo.

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