Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el uso del sitio web weticocr.com(en adelante, “el Sitio”) y la relación entre WeTico CR(en adelante, “WeTico”) y las personas o empresas que lo visitan o contratan sus servicios. Al utilizar el Sitio usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Identidad de WeTico CR

WeTico CR es una empresa con domicilio en San José, Costa Rica, dedicada a la prestación de servicios IT gestionados, desarrollo de software, automatización de procesos, administración de páginas web y bases de datos, renta de equipos (PC Renting), venta de software corporativo y auditorías de sistemas.

2. Uso del Sitio

El contenido del Sitio se publica con fines informativos y comerciales. Usted se compromete a utilizarlo conforme a la ley, la buena fe y al orden público, absteniéndose de:

• Realizar usos contrarios a la legislación vigente o a estos Términos.
• Intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas, vulnerar la seguridad, extraer información mediante mecanismos automatizados o ataques (scraping, fuerza bruta, DDoS).
• Introducir contenido malicioso, virus, o materiales que puedan dañar el Sitio o a otros usuarios.
• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar datos falsos en formularios.

3. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, marcas, logotipos, código fuente, diseños y demás elementos del Sitio son propiedad de WeTico o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito. El uso del Sitio no concede al usuario ninguna licencia sobre estos contenidos.

4. Cotizaciones, calculadora y propuestas comerciales

• La calculadora de presupuesto entrega cifras orientativas, basadas en parámetros estandarizados. No constituye una oferta vinculante.
• La propuesta comercial formal se entrega por escrito, tras una conversación inicial y, cuando aplique, una auditoría diagnóstica.
• Los precios en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa, y pueden ajustarse sin previo aviso.
• La contratación formal de servicios se regirá por el contrato específico firmado entre las partes, el cual prevalecerá sobre lo aquí publicado.

5. Servicios ofrecidos

WeTico ofrece los siguientes servicios, entre otros: soporte IT, PC Renting, administración y creación de páginas web, administración de bases de datos, desarrollos a medida, implementaciones, automatizaciones, venta de software corporativo (Microsoft 365, SharePoint, Office, antivirus) y auditorías de sistemas para valoración. El alcance específico, niveles de servicio (SLA), tiempos y entregables se definen por escrito en cada contratación.

6. Disponibilidad del Sitio

WeTico se esfuerza por mantener el Sitio disponible 24/7, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, ataques externos, fallos de proveedores o causas de fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de suspender o modificar el Sitio en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

• La información del Sitio se proporciona “tal cual”, sin garantía de exactitud absoluta. WeTico no se hace responsable por decisiones tomadas únicamente con base en el contenido público, sin asesoría formal previa.
• En ningún caso WeTico será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio sin contratación de servicios.
• La responsabilidad por servicios contratados se regulará en el contrato específico, en el que se pactarán garantías, alcances, SLA y exclusiones.

8. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales, proveedores). WeTico no controla el contenido ni la política de privacidad de dichos sitios y no asume responsabilidad por ellos.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

10. Confidencialidad en proyectos

Toda información intercambiada entre cliente y WeTico durante propuestas, auditorías y ejecución de servicios será tratada como confidencial. El nivel de confidencialidad, exclusividad y exigencias adicionales se formalizan en el acuerdo de servicios y, cuando corresponda, en acuerdos de no divulgación (NDA) específicos.

11. Modificaciones de los Términos

WeTico puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario por razones legales, técnicas o de negocio. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los nuevos Términos implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de San José, salvo pacto distinto en un contrato específico de servicios.